هناك فوائد للتجارة الإلكترونية تتركز في انخفاض التكلفة وتجاوز حدود الدولة وتحقيق عائد أعلى من الأنشطة التقليدية وسرعة الاستجابة لطلبات العملاء والتحرر من القيود.
أما مزاياها فقد حددتها الدراسة في الوجود الواسع والتداول العالمي والمعايير العالمية، وموارد معلومات غنية والتواصل والاستهداف الشخصي.
ومن المزايا التي تجذب الناس إلى التسوق الإلكتروني:
1- توفير الوقت:
التسوق الإلكتروني لا يحتاج للإنتقال من مكان لآخر، ولا للبحث عن موقف للسيارة، فأنت تستطيع الشراء من أي مكان، سواء في البيت أو العمل أو أي مكان، ولا توجد طوابير للإنتظار.
2- الراحة في التسوق:
لن تحتاج لحمل الأكياس والتنقل بين المحلات، كما تستطيع التسوق في أي وقت يناسبك خلال اليوم ليلاً أو نهاراً، فلا تحتاج لتخصيص أوقاتاً معينة بحسب أوقات عمل المحلات، ومهما كانت حالة الطقس، كما يمكنك التسوق إلكترونياً وإضافة البضائع إلى السلة الإلكترونية لتبقى عدة أيام وحتى أشهر، ثم تشتريها دفعة واحدة.
3- الراحة النفسية:
لن تضطر للتعامل مع البائعين الثقلاء وستتجنب الإحراج يحرجونك والمضايقة بإلحاحهم.
4- سهولة المقارنة:
تستطيع المقارنة مباشرة بين مختلف السلع والمواقع بشكل مباشر، بدلاً من زيارة متجر ثم تنتقل لمتجر آخر لتكتشف أن هناك معلومات كانت غائبة عنك ولم تستفسر عنها، كما تستطيع أن تجد التفاصيل والمواصفات مكتوبة بشكل واضح، بدلاً من الإعتماد على معلومات البائع الذي قد يخفي عنك بعض المواصفات سواء بقصد أو عن جهل منه، وحتى يمكنك الإطلاع على كتالوجات التشغيل بكل سهولة.
5- الإطلاع على آراء الآخرين:
لن تنحصر الآراء والتجارب على من حولك، بل تمتد للمشترين حول العالم، مما يمنحك ثقة أكبر عند الشراء.
6- سهولة وضع طلبات الشراء عند عدم توفر السلعة:
سواء للسلع الجديدة التي لم تنزل بعد في الأسواق، أو للسلع الغير متوفرة في المتجر في الوقت الحالي، ثم يتم شحنها لك فور توفرها.
7- سهولة تتبع المشتريات السابقة:
توفر معظم المواقع تقارير لمشترياتك السابقة من خلال الموقع، لذلك فتستطيع بسهولة تتبع مشترياتك والتأكد من أنك قد اشتريت هذه السلعة من قبل أم لا، وكم كلفتك في ذلك الوقت.
8- الإطلاع على جميع الخيارات المتاحة:
من خلال الموقع تستطيع معرفة جميع الخيارات والألوان والأحجام المتاحة، سواء كانت متوفرة أو لا، وهذه الميزة غير متوفرة في المحلات العادية التي تعرض فقط الألوان والأحجام المتوفرة حالياً.
9- التسوق من أي مكان في العالم:
لعلها من أهم مزايا التسوق عن طريق الإنترنت، فأنت لا تحتاج للسفر لزيارة بعض المتاجر المميزة والتي لاتوجد لها أفرع في بلدك، كما تستطيع الإستفادة من الأسعار المخفضة في بعض البلدان.
